Modul de a face administraţie deschisă către cetăţean este un fapt împlinit, la Balş, iar acest lucru se întâmplă de când conducerea este contează pe opinia cetăţeanului.
Primăria oraşului Balş, împreună cu primarul Cătălin Rotea, îşi doreşte o administrație aproape de cetățean, pentru un parteneriat eficient și de succes. În acest sens, Primăria Balș a înființat o linie directă pentru cetățeni. 0743.364.364 este numărul de telefon la care administraţia locală bălşană așteptă propunerile, sesizările sau orice inițiativă, pe care le cetăţenii le au pentru orașul de pe Olteţ.