Spitalul Județean de Urgență Slatina continuă să îmbunătățească transparența și relația cu aparținătorii pacienților, oferind un sistem eficient și sigur de informare despre starea celor internați. La momentul internării, fiecare pacient primește un cod unic de identificare, care este transmis prin SMS aparținătorilor desemnați. Acest cod este esențial pentru protejarea confidențialității și este necesar pentru obținerea oricărei informații legate de starea de sănătate a pacientului.
În cel mult două ore de la internare, rudele sau persoanele desemnate primesc un mesaj text ce include: Secția/compartimentul unde este internat pacientul, etajul și salonul, numele medicului curant, numărul de telefon destinat comunicării, codul unic al pacientului.
Lunar, peste 2.000 de mesaje sunt trimise de către SJU Slatina către aparținători, demonstrând efortul constant de a asigura o informare promptă și sigură.
Medicul curant sau de gardă poate comunica: starea de sănătate a pacientului, tratamentul administrat și posibile alternative, investigațiile propuse, nevoile speciale de îngrijire, data estimativă a externării (cu 24h înainte).
Asistenții medicali pot răspunde cu privire la: starea generală a pacientului (fără detalii medicale), obiecte de uz personal necesare, programul de vizită, serviciile oferite de spital, programul de audiențe al conducerii, datele de contact ale serviciului de urgență.
Pentru o comunicare directă și eficientă, SJU Slatina a modificat programul de vizită, astfel încât aparținătorii să poată discuta personal cu medicul curant, zilnic între 13:30 – 14:00. După această oră, informațiile pot fi oferite de către medicul de gardă.
Program de vizită al spitalului:
Luni – Vineri: 13:30 – 17:30
Sâmbătă – Duminică: 11:00 – 17:00
Toate aceste măsuri sunt implementate cu respectarea deplină a confidențialității pacientului și în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).
„Suntem aici să facem din bine și mai bine”, transmite echipa Spitalului Județean de Urgență Slatina, reafirmându-și angajamentul pentru transparență, profesionalism și empatie în relația cu pacienții și aparținătorii acestora.
